Форум связистов

Форум связистов (http://bbs.radiolink.ru/forum/index.php)
-   АТС (http://bbs.radiolink.ru/forum/forumdisplay.php?f=10)
-   -   Тех. задание на установку и программирование АТС (http://bbs.radiolink.ru/forum/showthread.php?t=32752)

glukall 28.04.2007 09:52

Тех. задание на установку и программирование АТС
 
Привет всем!

На днях буду ставить и программировать Panasonic TDA-100, но заказчик не знает чего он хочет.


Может у кого нибудь есть пример составления ТЗ

Буду очень благодарен!

Geosher 28.04.2007 10:17

Во второй строке форума давно закреплено сообщение именно по этому поводу. Там посмотрели?

YalexeY 28.04.2007 10:50

в верху не то. там тз на железо а не установку.
А для програмирования нужно знать план нумерации, группы (арендаторов, перехвата, распространения вызовов) алгоритм работы входящей и исходящей связи, многое другое.
У меня есть подготовленные такие документы по разным типам станций. Они включают в себя краткое описание наиболее востребованых возможностей, что бы заказчик мог использовать то, что купил.

glukall 28.04.2007 12:07

To YalexeY : не могли бы Вы выслать эти документы, буду очень благодарен.(alex@sprintinet.ru)

Pashal 30.04.2007 08:02

Re: Тех. задание на установку и программирование АТС
 
Цитата:

glukall пишет
На днях буду ставить и программировать Panasonic TDA-100, но заказчик не знает чего он хочет.
Может у кого нибудь есть пример составления ТЗ

Чай не в первой ставишь и программируешь станции?
Сам наваяй болванки табличек с разными условиями/требованиями для программировния.

SignalMaker 03.05.2007 11:52

коллеги! давайте же совместо составим болванку ТЗ на программирование и выложим здесь?
есть мнения?

valeryk 03.05.2007 12:11

Цитата:

На днях буду ставить и программировать Panasonic TDA-100, но заказчик не знает чего он хочет.
Так это же просто:) ! Ничего не разрешаешь, кроме того, что предусмотрено алгоритмом работы механической АТС. Потом по принципу: "Аппетит приходит во время еды". Наверняка через какое-то время заказчик увидит в другом месте некоторые функции и захочет их! Зачем бежать впереди паровоза! Жизнь всё упорядочит.

Dmitriy 03.05.2007 12:50

Вложений: 1
Цитата:

SignalMaker пишет
коллеги! давайте же совместо составим болванку ТЗ на программирование и выложим здесь?
есть мнения?

Для примера выкладываю свою болванку для клиентов. Эта инструкция разрабатывалась для NEAX2000. Это для начального программирования станции, что бы только запустить в эксплуатацию, а затем уже делать доводку под клиента.

sevlad 03.05.2007 13:03

Re: Тех. задание на установку и программирование АТС
 
Вложений: 1
Цитата:

glukall пишет
но заказчик не знает чего он хочет.
Да заказчик практически никогда не знает чего хочет! Твоя задача донести доступным для заказчика языком что может АТС (хотя бы, какие возможности распеределения входящих - исходящих вызовов, основные фичи: подхват в группе, форфардинг, трансфер...)

Цитата:

Может у кого нибудь есть пример составления ТЗ
Ну вот весьма приблиблезительные болванки, с которых я начинаю разговор с заказчик. Заполняем "это" вместе с ним, ибо надо обьяснять что есть что. Кое какие поля, естественно, сам заполняю (COS, например)...

valeryk 03.05.2007 13:17

Специалисты, которые устанавливали у меня АТС, всё сделали молча, спросив только, какая нумерация на старой АТС - шла замена. И набор разрешённых функций был, и COS сформированы. Меня не "грузили", за что большое спасибо. Не говоря уже о Руководстве. Всё уже чётко отработано. Правда болванка определённая имеется, но я её не заполнял.

НачШтаба 03.05.2007 13:41

Абсолютно согласен с valeryk-ом. Делаю "минимум" сразу, но ДО этого предварительно кратко рассказываю о том, что могу наваять. Прошу записать на бумажку всё, сказанное мной. После этого требую ТЗ в письменном виде. После установки "минимума", монтажа, кроссировки и запуска системы продолжаю требовать несколько дней расширенного ТЗ. Выезжаю на место только один раз. Далее - показываю ответственному человеку процедуру замены DSYS-а и ещё некоторое время (в течение месяца) "добавляю возможности", посылая DSYS по мылу. Потом - "свободный полёт".. или +бонус.

nikol 03.05.2007 17:46

Цитата:

SignalMaker пишет
коллеги! давайте же совместо составим болванку ТЗ на программирование и выложим здесь?
есть мнения?

Полностью готов тебя поддержать, но ведь хрен это получится! Во всяком случае, у меня не получается. А было бы удобно!!!

sevlad 03.05.2007 19:26

Цитата:

НачШтаба пишет
Прошу записать на бумажку всё, сказанное мной. После этого требую ТЗ в письменном виде.
Ага, осталось только добиться этой малости ;)
Ты счастливый, если твои заказчики могут это сделать. А я для своих печатаю таблички, прикреплённые выше, и то с трудом заставляю их заполнять (при моём непосредственном участии).

sevlad 03.05.2007 19:28

Цитата:

SignalMaker пишет
коллеги! давайте же совместо составим болванку ТЗ на программирование и выложим здесь?
есть мнения?

Ну дык... начало положено. ;)

НачШтаба 03.05.2007 23:22

Ну если заказчик не слушает, ничего не записывает, сам возможностями АТС не интересуется, то это его право. Но в любом случае ТЗ требую в письменном виде. А если контора на вид гнусноватенькая, "хитрожопенькая", то на бумажке с ТЗ требую роспись ответственного лица и, по возможности, печать конторы... Это в целях собственной экономии. Согласитесь, ведь создать файл один раз, учитывая всё, намного проще и удобнее, чем делать это в течение нескольких последующих дней (недель, месяцев), периодически мотаясь к заказчику, по сути уже за свой счёт (потому как обычно на все эти дополнительные выезды бюджет не предусмотрен и в смете данный пункт отсутствует).
Кстати, о смете.. Насколько я слышал, большинство установщиков старается брать 10%от стоимости оборудования. Знаю, что я, вроде как, считаюсь демпингёром (хотя это совсем не так), но мне интересно, а что вообще входит в эти проценты?


Часовой пояс GMT +4, время: 06:44.

Работает на vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd.
© Все права защищены.
Андрей Рыжиков 1996 - 2009