Проекты RADIOLINK
При поддержке:
Беспроводные сети и телефония. Интернет-магазин радиооборудования | Обмен цифровых валют: Webmoney, ePassporte, Paypal. Банковские переводы

Вернуться   Форум связистов > Телефония > АТС > АТС Hicom/Hipath

АТС Hicom/Hipath Обсуждение вопросов связанных с АТС АТС Hicom/Hipath

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 16.02.2010, 16:59   #1
Ferdush
Registered User
 
Регистрация: 10.07.2005
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 3
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Ferdush is an unknown quantity at this point
HiPath 3550 -EVM не отвечает на аналоговой линии

Здравствуйте, Уважаемые коллеги!
На Siemens HiPath 3550 v.5. не могу разобраться с такой проблемой.
Порт автоответчика EVM при звонке из города на BRI линию (7801-7802) прекрасно работает, приветствует, и даёт возможность донабрать внутренний номер.
Когда же устанавливаю автоответчик на одну из аналоговых внешних линий (7805-7808), то нет голосового приветствия автоответчика (тишина) , но если в этот момент донабрать внутренний ,
то отработает правильно. Прошу помочь разобраться в чём тут может быть проблема! Где рыть? Заранее признателен.
С уважением!
P.S. Когда снимаю флажок в параметрах HKZ MFV- сквозной набор, отвечает не как приветствие автоответчика, а как при опросе ящика:"Пожалуйста, введите Ваш пароль".
Прошу помочь. Дело в настройках линии? или...
__________________
Ferdush
Ferdush вне форума   Ответить с цитированием
Реклама
Старый 16.02.2010, 22:51   #2
GeoM
Пользователь
 
Регистрация: 13.04.2004
Адрес: Москва
Сообщений: 962
Скачано: 3
Закачано: 1
Репутация: 25
GeoM has a spectacular aura about GeoM has a spectacular aura about
Параметр "HKZ MFV- сквозной набор" совсем из другой оперы, отношения к EVM не имеет, так что никакой "галки" там и не должно быть. Что-бы попасть на EVM извне надо:
1.Выбираем свободные логические порты , назначаем их как Ansver Machine(автоответчик).
2. Создаем AutoAttendant, с номерами автоответчиков.
3.Настраиваем правила работы AutoAttendant.
4.Направляем ходящий вызов.
5.Записываем приветствие:
А) Набираем номер AutoAttendant
Б) В начале приветствия нажимаем *(звездочку), затем пароль 1234(по-умолчанию);
В) Замена приветствия после нажатия «0».
На V5.0 меню на русском языке нет, поэтому рускоязычным будет только ваше приветствие, меню на русском появилось только на V7, так что рекомендую поднять(по возможности).
GeoM вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.03.2010, 22:13   #3
Ferdush
Registered User
 
Регистрация: 10.07.2005
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 3
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Ferdush is an unknown quantity at this point
Автоответчик в HiPath 3550.

Здравствуйте, Уважаемые коллеги!
Прошу принять мои извинения за долгое молчание. Сегодня только зашел на объект.
Благодарю за ответ на мой запрос. Скорее всего я неправильно поставил задачу.
Требуется настроить автоответчик в системе так, чтобы при внешнем звонке по аналоговой линии (7805), абонент услышал приветствие и приглашение донабрать внутренний 3-х значный номер или дождаться ответа секретаря. Сейчас, при звонке из города на цифровую линию BRI (7801-7802) у меня всё правильно работает, звучит приветствие, которое я туда залил, (дальше приветствия пока дело стоит на месте, все остальные фразы пока на английском, но об этом потом) и работает именно так, как мне и нужно – об этом я писал . Попытался сделать, как мне разъяснили. Установил входящий звонок (аналоговая линия) на номер автоответчика, отвечает так же, как будто я опрашиваю ящик: "Please, enter your password" , потом " Please, enter your mailbox number", и т.д. в конфигурацию приветствия, а мне нужно, чтобы у звонящего абонента была возможность донабора номера. Где я что-то неправильно настроил или что-то упустил? Что-то не то я делаю?
Заранее признателен за консультацию.
__________________
Ferdush
Ferdush вне форума   Ответить с цитированием
Старый 05.03.2010, 20:14   #4
НисотЗОО
Пользователь
 
Регистрация: 16.11.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 614
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 18
НисотЗОО is on a distinguished road
Неправильно скофигурировано перенаправление вхдящего вызова в закладке
Call forwarding.

Последний раз редактировалось НисотЗОО; 05.03.2010 в 20:53.
НисотЗОО вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.03.2010, 14:27   #5
Ferdush
Registered User
 
Регистрация: 10.07.2005
Адрес: Краснодарский край
Сообщений: 3
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Ferdush is an unknown quantity at this point
Добрый день, Уважаемые коллеги!
Спасибо за отклик, после праздников проверю и отпишу.
Но все-таки, думаю, что это не то. Когда стоит галка на HKZ MFV- сквозной набор, то всё срабатывает как надо, нет только голоса автоответчика.
А донабор ( то, что мне и нужно) - есть и работает правильно. На BRI линии- всё O.K.- есть и ответ автоответчика и донабор.
__________________
Ferdush
Ferdush вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.03.2010, 16:12   #6
Fender
Пользователь
 
Регистрация: 07.07.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 114
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 11
Fender is on a distinguished road
Можно попробовать с нуля.
Попробую подсказать: звонок из города по аналоговой линии (TLANI4 7 – 1(7805)). Приветствие с просьбой донабора абонента, или дождаться ответа оператора..

1.Создайте группу операторов: Hunt 352 (Ext 101,102,103 group call)
2.У портов 112,113 выставить TYPE: Phone mail 5-digit
3.Добавить в Hunt группу 351(Voice Mail) абонентов S0 (112,113) – type cyclic/
4.Приземлить на СО линию группу прим: TLANI4 7 – 3 - 350(группа пустая, без абонентов).
5.Прописать Call Forwarding для 350- отработка 17 шаблона (станция выставляет по дефолту) - > т.е. Forward на HUNT 351 (Voice mail).
6.В Auxiliary Equipment – EVM
Прописать порт 350 – поставить галочку Auto Attendant
7.Additional settings – Выставить количество цифр Call Number length – 3., 8.В Intercept выставить группу операторов 352
Standart language – Russian (только начиная с Manager E V.8.0)
9. Начиная с релиза V7 R6.0.0 (HE646.00.013) в HiPath35xx в EVM поддерживается русский язык.
__________________________________________________ _________

1. Запись звукового приветствия производить в Windows-стандартные – звукозапись

PCM, 16 Bit , 8khz, mono

Загрузку языкового файла проводить в меню Maitenanse
EVM Execute fileoperation

Для № 350 ------записан файл из Windows

Попробуйте, должно работать.
Fender вне форума   Ответить с цитированием
Старый 20.07.2012, 09:24   #7
EVG_20
Пользователь
 
Регистрация: 07.02.2012
Адрес: Ташкент
Сообщений: 21
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
EVG_20 is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Fender Посмотреть сообщение
Можно попробовать с нуля.
Попробую подсказать: звонок из города по аналоговой линии (TLANI4 7 – 1(7805)). Приветствие с просьбой донабора абонента, или дождаться ответа оператора..

1.Создайте группу операторов: Hunt 352 (Ext 101,102,103 group call)
2.У портов 112,113 выставить TYPE: Phone mail 5-digit
3.Добавить в Hunt группу 351(Voice Mail) абонентов S0 (112,113) – type cyclic/
4.Приземлить на СО линию группу прим: TLANI4 7 – 3 - 350(группа пустая, без абонентов).
5.Прописать Call Forwarding для 350- отработка 17 шаблона (станция выставляет по дефолту) - > т.е. Forward на HUNT 351 (Voice mail).
6.В Auxiliary Equipment – EVM
Прописать порт 350 – поставить галочку Auto Attendant
7.Additional settings – Выставить количество цифр Call Number length – 3., 8.В Intercept выставить группу операторов 352
Standart language – Russian (только начиная с Manager E V.8.0)
9. Начиная с релиза V7 R6.0.0 (HE646.00.013) в HiPath35xx в EVM поддерживается русский язык.
__________________________________________________ _________

1. Запись звукового приветствия производить в Windows-стандартные – звукозапись

PCM, 16 Bit , 8khz, mono

Загрузку языкового файла проводить в меню Maitenanse
EVM Execute fileoperation

Для № 350 ------записан файл из Windows

Попробуйте, должно работать.


Добрый день. подскажите как нам сделать, что-бы абонент слышал сообщение абонент занять и уходил на ожидание. после освобождения звонок поступает набраному абоненту.

Зарание спасибо.
EVG_20 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 29.01.2018, 04:07   #8
Feralas
Пользователь
 
Регистрация: 27.01.2018
Адрес: Верхнеудинск
Сообщений: 1
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Feralas is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Fender Посмотреть сообщение
Можно попробовать с нуля.
...
5.Прописать Call Forwarding для 350- отработка 17 шаблона (станция выставляет по дефолту) - > т.е. Forward на HUNT 351 (Voice mail).
...
Никак не удаётся переадресовать. В группе 350 никого, но если набрать эту группу, то постоянно "занято". Если я напрямую ставлю на линию группу 351 вместо 350, то у меня отвечает "Enter your password".
https://b.radikal.ru/b07/1801/69/c139a55b80fdt.jpg
Feralas вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Исходящие звонки на внешние линии HiPath 3550 timandc АТС Hicom/Hipath 2 11.03.2010 20:25
HiPath 3550 не набирается в поток цифра aist_halif АТС Hicom/Hipath 10 29.07.2009 14:02
Siemens HiPath 3550 донабор номер "DTMF DID" Ronni АТС Hicom/Hipath 0 08.04.2009 16:07
HiPath 3550 HiPath Hospitality Bon_An АТС Hicom/Hipath 5 03.03.2008 17:32
CLIP по внутренней аналоговой линии MD-110 grina АТС 0 05.06.2002 19:16


Часовой пояс GMT +4, время: 07:09.


     
Работает на vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© Все права защищены.
Андрей Рыжиков 1996 - 2009