OpenStage 80 HFA

[65-85 Лягуша]

AutoAttendant наведён через группы и абонентов на плате IVMNL. Звонящий из города попадает на AutoAttendant, слышит музычку и в это время его звонок переводится на группу внутренних номеров.

[Serg Fisher]

Ну тут возможен вариант, когда AutoAttendant перевел звонок, но сам еще не отрубился. В этом случае вызываемый абонент, на которого переключается связь, видит номер этого самого AutoAttendanta, а не звонящего извне абонента.
А если AutoAttendant после передачи связи отрубится, то какой номер отображается у вызываемого абонента?

[65-85 Лягуша]

Сообщение от Serg Fisher

В этом случае вызываемый абонент, на которого переключается связь, видит номер этого самого AutoAttendanta, а не звонящего извне абонента.

Нет. Там на дисплее появляется информация от какого абоннента платы IVMNL получен вызов, и внешний номер звонящего отображается корректно.

Но после этого на дисплее не горит трубочка со стрелочками (оповещение о пропущенных звонках) и список пропущенных звонков не содержит этот вызов. AutoAttendant во всё время вызова не отключается (там музычка звонящему играет).

[Serg Fisher]

Музычка звонящему - это МОН.
Она не зависит от AutoAttendanta.
Она звучит всегда, когда происходит передача связи другому абоненту станции.
===
А AutoAttendant у Вас как настроен: с сопровождением звонка или без сопровождения?
Ведь если с сопровождением, то AutoAttendant не отключится, пока вызываемый абонент не поднимет трубку. А если вызываемый абонент трубку не поднял, то у него ничего и не должно отобразиться в пропущенных звонках.
Попробуйте перепрограммировать AutoAttendant таким образом, чтобы при передаче связи он сразу бы отключался после набора номера вызываемого внутреннего абонента. Вот тогда, по моему разумению, в пропущенных звонках должна появиться информация о звонящем абоненте.
===
Впрочем, могу и ошибаться, поскольку дело с платой IVMNL не имел. Я как-то все время использую автосекретари сторонних производителей, подключаемые к АТС по аналоговым линиям. Но при участии этих автосекретарей в станции и у абонентов происходят именно те процессы, о которых я вам написал выше.

[65-85 Лягуша]

Не совсем понимаю я этой логики. Вот идёт вызов, вызов остаётся в неответе, почему я его не вижу в списке пропущенных ?

А AutoAttendant у Вас как настроен: с сопровождением звонка или без сопровождения?

А этот момент где настраивается ? Сейчас, как я понимаю, с сопровождением.

[Serg Fisher]

Представьте себе, что вместо автосекретаря работаете Вы.
Вы получили звонок извне.
У вас на дисплее отобразился номер звонящего, например, 123456789.
Вы переводите этот звонок на коллегу по работе.
Набираете его номер и ждете, когда он поднимет трубку.
Это называется "Передача связи с уведомлением".
Он в этот момент слышит сигналы вызова и видит Ваш номер, например, 999.
Пока Вы не положите трубку, он так и будет видеть ваш номер 999.
Как только положили, у него сразу же высвечивается 123456789.
===
Пусть случилось страшное, и Вы до него не дозвонились: вернулись обратно на линию и ответили звонящему, что ваш коллега отсутствует.
Какая информация должна быть у него в пропущенных звонках?
В лучшем случае, если высветится Ваш номер 999.
===
Теперь представьте другую ситуацию, когда вы приняли звонок, переключили его на коллегу и сразу же, не дожидаясь, пока тот ответит, положили трубку.
Это называется "Передача связи без уведомления".
У него, естественно, высветится номер звонящего 123456789.
Если он не взял трубку по причине отсутствия, то этот же номер должен быть и в пропущенных звонках.
===
По крайней мере, все автосекретари, с которыми мне приходилось иметь дело, могут работать как по первому, так и по второму сценарию.
===
Видимо, Ваш автосекретарь работает по первому сценарию.
А как его перенастроить, не знаю.
С данным оборудованием дело не имел.
Увы!

[65-85 Лягуша]

Да нет же. Когда идёт вызов, я вижу на экране переадресацию от IVMNL с названием порта, а так же номер звонящего (соответствующий действительности). При этом IVMNL мигает, то есть остаётся на линии. Могу KDS выложить если поможет.

[Serg Fisher]

Я еще раз могу повторить, что реально с IVMNL дела не имел.
Но немного покопавшись в этом вопросе, могу лишь предположить, что у Вас, наверное, в закладке
[Anschaltungwen] -> [IVM] -> [weitere Einstellungen] -> [Allgemeine]
в окошке "Vermittlungsverhalten" стоит вариант "Wait for Answer".
Попробуйте установить "Blind transfer".

[65-85 Лягуша]

Вот какие у меня настройки. Стояли и стоят.

[Serg Fisher]

Entschuldigen Sie mich bitte.
Ich kann nichts mehr sagen.

[in9]

Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, как сбросить к заводским настройкам Openstage 60 SIP ?

пароля под админа нет!
одновременно кнопки 289 не реагирует.

Спасибо!

[Annadurdy]

Сообщение от in9

Доброго дня!
Подскажите, пожалуйста, как сбросить к заводским настройкам Openstage 60 SIP ?

пароля под админа нет!
одновременно кнопки 289 не реагирует.

Спасибо!

если пароль не меняли то 123456, или 123579, это для входа в меню а фактори ресет 124816.

[Ancle Fedor]

Сочетания кнопок 103 и 289 (если не ошибаюсь) актуально для OptiPoint 410/420.
На старших моделях (вроде) только через WEB.
Пока.
Олег.

[iskander42]

Чё спорить то зри в доку

[in9]

Эти доки я читал. И про комбинации для reset factory тоже усвоил.
Но!
1. Доступа в раздел админа нет ни с телефона ни web.
2. Комбинация 289 не реагирует.

Читал, что при установке пароля на админа есть возможность выключения функции reset factory с клавиатуры аппарата по 289.

Вот думаю как быть. Перепрошивать?