Проекты RADIOLINK
При поддержке:
Беспроводные сети и телефония. Интернет-магазин радиооборудования | Обмен цифровых валют: Webmoney, ePassporte, Paypal. Банковские переводы

Вернуться   Форум связистов > Телефония > Телефоны и Радиотелефоны

Телефоны и Радиотелефоны Все что касается работы бытовых телефонов и радиотелефонов. Ремонт , модернизация, антенны, защита полезные советы, особенности работы.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.12.2019, 03:27   #1
bearpro
Пользователь
 
Регистрация: 01.12.2019
Адрес: Москва/Россия
Сообщений: 1
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
bearpro is on a distinguished road
Один телефон на две линии

Здравствуйте!
У клиента две линии связи, подключён один телефон.
Обращается с проблемой: пока по одной линии разговор, если кто-то позвонит на вторую линию, то он не услышит короткие гудки, а услышит длинные.

Сам я не телефонист, но чую что такое поведение является вполне нормальным. Можно ли предложить клиенту какую-то помощь?
bearpro вне форума  
Реклама
Старый 01.12.2019, 05:55   #2
Ilya_UPTDS
Пользователь
 
Регистрация: 08.04.2011
Адрес: Украина
Сообщений: 167
Скачано: 5
Закачано: 0
Репутация: 10
Ilya_UPTDS will become famous soon enough
Модель телефона напишите.
Ilya_UPTDS вне форума  
Старый 01.12.2019, 05:57   #3
Ilya_UPTDS
Пользователь
 
Регистрация: 08.04.2011
Адрес: Украина
Сообщений: 167
Скачано: 5
Закачано: 0
Репутация: 10
Ilya_UPTDS will become famous soon enough
Цитата:
Сообщение от bearpro Посмотреть сообщение
Можно ли предложить клиенту какую-то помощь?
Можно. Разрешаю!
Ilya_UPTDS вне форума  
Старый 01.12.2019, 11:44   #4
genadiy
Пользователь
 
Регистрация: 25.09.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 234
Скачано: 3
Закачано: 0
Репутация: 15
genadiy is on a distinguished road
Или перейти на цифру, или извините придумать что-нибудь в виде рычажка, который при разговоре по одной из линий будет давать короткое на другой.
genadiy вне форума  
Старый 02.12.2019, 03:17   #5
rommy
Пользователь
 
Регистрация: 07.12.2004
Адрес: Тернополь/Украина
Сообщений: 1,772
Скачано: 1
Закачано: 0
Репутация: 33
rommy will become famous soon enough
Цитата:
Сообщение от genadiy Посмотреть сообщение
Или перейти на цифру, или извините придумать что-нибудь в виде рычажка, который при разговоре по одной из линий будет давать короткое на другой.
Можно и механически через переключатель,нагружать линию на резистор 2-3 ком.Тогда она будет занята.Но через 15мин такого состояния атс может автоматически её отключить,что не есть удобно.
Ещё можно при входящем звонке делать сброс звонка (занять-освободить линию).
__________________
MR
rommy вне форума  
Старый 02.12.2019, 10:43   #6
Наблюдатель
Пользователь
 
Регистрация: 18.06.2004
Адрес: Киев
Сообщений: 2,955
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 46
Наблюдатель has a spectacular aura about Наблюдатель has a spectacular aura about
Цитата:
Сообщение от bearpro Посмотреть сообщение
У клиента две линии связи, подключён один телефон.
Это как?
__________________
...
Наблюдатель вне форума  
Старый 03.12.2019, 12:17   #7
SignalMaker
Большой начальник
 
Аватар для SignalMaker
 
Регистрация: 11.01.2000
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,182
Скачано: 11
Закачано: 5
Репутация: 41
SignalMaker is an unknown quantity at this point
Talking

сейчас окажется, что телефон - мобильный, смартфон на 2 сим-карты
__________________
Игорь aka SignalMaker
SignalMaker вне форума  
Старый 03.12.2019, 22:06   #8
Serg Fisher
Пользователь
 
Аватар для Serg Fisher
 
Регистрация: 28.02.2013
Адрес: РФ, Нижний Новгород
Сообщений: 1,289
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 20
Serg Fisher has a spectacular aura about Serg Fisher has a spectacular aura about
Поставить два одинаковых аппарата с автоответчиками.
На автоответчиках записать короткие гудки.
===
Зазвонил один телефон - товарищ берёт трубку и отвечает.
Зазвонил в этот момент другой телефон - через пару звонков включается автоответчик и звонящий слышит "ЗАНЯТО" (короткие гудки).
===
А можно вообще ничего не записывать, а настроить автоответчик на срабатывание через пару звонков и отбой спустя одну-две секунды.
===
А можно записать сообщение типа "Я сейчас занят, перезвоните позже".
И потом запрограммировать автоответчик по тому же сценарию, как было описано выше.
__________________
* Телефон - удобство, два телефона - роскошь, ни одного телефона - блаженство.
(Д. Ларсон)
Serg Fisher вне форума  
Старый 04.12.2019, 00:45   #9
rommy
Пользователь
 
Регистрация: 07.12.2004
Адрес: Тернополь/Украина
Сообщений: 1,772
Скачано: 1
Закачано: 0
Репутация: 33
rommy will become famous soon enough
Да,но в этом случае надо покупать телефоны.А через переключатель линий это делается за 10 минут.
__________________
MR
rommy вне форума  
Старый 04.12.2019, 12:01   #10
Serg Fisher
Пользователь
 
Аватар для Serg Fisher
 
Регистрация: 28.02.2013
Адрес: РФ, Нижний Новгород
Сообщений: 1,289
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 20
Serg Fisher has a spectacular aura about Serg Fisher has a spectacular aura about
Да, но в этом случае надо городить схему с переключателем линий.
И не факт, что она будет работать корректно.
__________________
* Телефон - удобство, два телефона - роскошь, ни одного телефона - блаженство.
(Д. Ларсон)
Serg Fisher вне форума  
Старый 04.12.2019, 12:07   #11
Serg Fisher
Пользователь
 
Аватар для Serg Fisher
 
Регистрация: 28.02.2013
Адрес: РФ, Нижний Новгород
Сообщений: 1,289
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 20
Serg Fisher has a spectacular aura about Serg Fisher has a spectacular aura about
Это случайно у ТС не CALL-центр в больнице или поликлинике?
У меня похожий случай недавно был.
Обслуживаем станцию SIEMENS в одной из местных больниц.
Недавно от них поступила заявка организовать CALL-центр на два места в прикрепленной к больнице поликлинике.
Сделали.
Потом оказалось, что в CALL-центре работает всего один человек (второго не взяли). И у них, соответственно, возник вопрос, что, мол, нельзя ли, чтобы если по одному телефону оператор CALL-центра разговаривает, чтобы по другому звонки не шли.
Я решил эту проблему самым тупым образом - убавил громкость звонков на аппаратах.
Ничего другого делать не стал, поскольку они всё равно будут брать ещё одного человека. И будет у них два работника на два аппарата, как и положено.
__________________
* Телефон - удобство, два телефона - роскошь, ни одного телефона - блаженство.
(Д. Ларсон)
Serg Fisher вне форума  
Старый 06.12.2019, 00:57   #12
bvj
Ветеран
 
Регистрация: 26.02.2000
Адрес: Ижевск
Сообщений: 7,816
Скачано: 20
Закачано: 5
Репутация: 100
bvj is a jewel in the rough bvj is a jewel in the rough bvj is a jewel in the rough
Цитата:
Сообщение от bearpro Посмотреть сообщение
чую что такое поведение является вполне нормальным.
Есессно, так и должно быть. Телефон 2-линейный, если я правильно понял? Он предназначен для того, чтобы можно было обслуживать 2 разговора одновременно, ставя один из них на удержание. А если изначально предполагалось, что одновременно их обслуживать никто и не собирается, то не зачем и афишировать 2 номера. То, чего хочет клиент, в таких телефонах не бывает. Или пусть ставят второй телефон и снимают трубку, если хотят чтобы там были короткие гудки. Только нужно иметь в виду 2 момента:
- как уже сказал rommy, через несколько минут АТС может отключить линию, на которой долго "занято"
- момент занятия линии, на которой решили сделать короткие гудки, может совпасть с входящим вызовом, в результате произойдет соединение и вместо коротких гудков абонент будет слышать ваш разговор.
bvj вне форума  
Старый 09.12.2019, 16:57   #13
Dandenong
Пользователь
 
Регистрация: 07.12.2019
Адрес: Ростов на Дону
Сообщений: 11
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Dandenong will become famous soon enough
Цитата:
Сообщение от bearpro Посмотреть сообщение
Здравствуйте!
Сам я не телефонист, но чую что такое поведение является вполне нормальным. Можно ли предложить клиенту какую-то помощь?

1) Физическое подключение только по первому номеру. Переадресация на стороне АТС (второго номера на первый). Короткие гудки средствами АТС.

2) Комп пентиум 3 на котором крутится триксбокс, эластикс и т.п. карта TDM (или три x100p) Там можно много навертеть.

3) Связка Linksys SPA3000 и Linksys SPA2102 (или PAP2T-NA)

4) Купить любой дисковый телефон.

Автору видимо тему уже не интересна. Так как модель телефона до сих пор не озвучена.
Dandenong вне форума  
Закрытая тема

Закладки

Тэги
многоканальная связь

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Нужна информация по работе офисных АТС (+) Телесистемы АТС 12 11.05.2001 10:48
Телефон GE ES 2-9450A (4 линии) Kostas Телефоны и Радиотелефоны 1 11.02.2000 16:27


Часовой пояс GMT +4, время: 08:20.


     
Работает на vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.
© Все права защищены.
Андрей Рыжиков 1996 - 2009