Сигнал занято при отключенном транке

[utp_ss]

Добрый день!
Зарегистрировал у оператора (Вега телеком, Украина) несколько СИП линий и столкнулся со следующей проблемой: когда транк не зарегистрирован на моем шлюзе, звонящий на этот номер абонент слышит "Занято". При чем, если звонить с мобильных - звонок просто сбрасывается, если с городских - "занято".
Оператор считает это нормальным и типа с первый кто обратился с такой проблемой, даже слышать не хочет о том, что у всех других операторов IP телефонии, все работает по законам общепризнанной логики: если телефон отключен значит абонент недоступен, а не типа разговаривает в данный момент.

Кто-то сталкивался с подобным, как можно мотивировать оператора поднять свою Ж.. и разобраться...ну или я чего-то недопонимаю...

[iskander42]

Всему есть своя причина - CAUSE. И у ТфоП своя у SIP собственная. На стыках всего этого хозяйства надо налаживать взаимодействие.
Для этого и проводятся всякие ПСИ при внедрении сего на объекте. Продебажьте звонок и всё станет на свои места.

[utp_ss]

Сообщение от iskander42

Всему есть своя причина - CAUSE. И у ТфоП своя у SIP собственная. На стыках всего этого хозяйства надо налаживать взаимодействие.
Для этого и проводятся всякие ПСИ при внедрении сего на объекте. Продебажьте звонок и всё станет на свои места.

Да, но ведь все эти действия должен проводить у себя оператор. И собственно вопрос был как на него надавить, чтобы он настроил

[СЕРЫЙ]

Сообщение от utp_ss

Да, но ведь все эти действия должен проводить у себя оператор. И собственно вопрос был как на него надавить, чтобы он настроил

Звонок не дебажили, а надавить уже хотите?

Сообщение от utp_ss

все работает по законам общепризнанной логики: если телефон отключен значит абонент недоступен, а не типа разговаривает в данный момент

А если отключить из розетки аналоговый телефон?

[Georg_Ua]

Сообщение от utp_ss

....как можно мотивировать оператора поднять свою Ж.. и разобраться...ну или я чего-то недопонимаю...

Краткий ответ - никак.
1. Вы выбрали самого неудобного в саппорте оператора, а теперь жалуетесь??? Если в договоре это не оговорено, жалуйтесь в спортлото.
2. Занести Админу "пирожок"... .
3. Обойтись своими средствами....
4. Ответить себе на вопрос от СЕРЫЙ "А если отключить из розетки аналоговый телефон?"
5. Вам уже ответили см. iskander42 11.05.2018 12:12

[utp_ss]

Сообщение от СЕРЫЙ

Звонок не дебажили, а надавить уже хотите?

А если отключить из розетки аналоговый телефон?

А при чем здесь аналоговый телефон? У меня Сип номер настроен на voip шлюзе, так вот если этот шлюз выключен из розетки, звонящий на этот номер абонент все равно слышит сигнал "занято"

[JJL]

Сообщение от utp_ss

.........несколько СИП линий ......

Для локализации задачи проделайте следующее:
1.Зарегистрируйте (т.е. включите) ОДИН SIP-аппарат от данного провайдера.
2. Наберите номер второй (другой) линии от данного провайдера, по которой, в данный момент НЕТ ни одного зарегистрированного аппарата.
3. Что вы услышите. Сообщите результат.В идеале и файл WireShark-а снять можно.

[Georg_Ua]

Сообщение от utp_ss

А при чем здесь аналоговый телефон? У меня Сип номер настроен на voip шлюзе, так вот если этот шлюз выключен из розетки, звонящий на этот номер абонент все равно слышит сигнал "занято"

аналоговый дан для примера по аналогии .

Так он и должен слышать "занято"!

Сигнал (СЗ) "занято" означает:
1. абонент не доступен (разные причины)
2. занят разговором
3. отказ в обслуживании (нет доступа или разрешения)
4. номер блокирован.

Само название сигнала ни о чем не говорит, это только название.
Чего вам не хватает?

Сообщение от utp_ss

...все работает по законам общепризнанной логики: если телефон отключен значит абонент недоступен, а не типа разговаривает в данный момент.

Так вот сигнал будет одинаковый в обоих случаях.
Частный случай это связь мобила-мобила. Вот тут будет говорить, что абонент не доступен.

[iskander42]

Дело в том что ваша "занятость" недоступность ни много отличается от обычной занятости по сути другой сигнал - тоже какой-то анонс. Другие сторонние АТС не озвучили все события, ни всегда есть под каждый анонс оповещение девушкой. Вместо пи-пи пи могут сказать абонент занят, а могут оставить пи-пи пи. И тут кто как изворачивается, если есть своя IP-ATC, то возможно прислать вместо них подходящие анонсы, которые есть на ГТС более ли менее озвученные под вас, вместо абонент не доступен, на внешнию сеть послать анонс другую cause номер заблокирован и тогда ГТС будет озвучивать анонс - абонент временно не может быть вызван. Оператор ни обязан попой вертеть, если что. Если звонить с разных мест разная ведь ситуация получается реакция на редко используемый анонс у всех различная.
Но если задались целью и есть альтернативные возможности , то теперь зараннее озвучите нюансы. Или регестрируйте свои письма к оператору пробуйте вразумить, руководство а не менджмент, что речь идёт о неудобстве пользования и т.д. и т.п. пусть предложат свой вариант.

[utp_ss]

В принципе ясно, вот только клиент так и будет звонить...звонить, в надежде что номер освободиться, а он просто не работает)

Ниже дамп звонка:

http://snap.ashampoo.com/Zbkmad42FDG...sKauKFiCmEGf2L

[Dymk]

А мне вот не ясно, чего вы так за клиента переживаете, ведь сами телефон отключили.
Если вам клиент нужен, держите телефоны на связи, а на аварийный случай форвард поставьте или еще какой-нить изврат.
А вообще требуйте конечно, пишите, переубеждайте, вдруг получится.
Но скорей всего не получится, видите ваш сип оператор разговаривать о причинах отказа не любит, выражает мысли гудками или их отсуйствием. Прогнать голосовое сообщение через других операторов без сообщения о соединении - это видимо особое волшебство, не всем сип-давателям доступное.

[Наблюдатель]

Сообщение от utp_ss

он просто не работает)

почините и не делайте нам беременные головы

[Georg_Ua]

Сообщение от utp_ss

В принципе ясно, вот только клиент так и будет звонить...звонить, в надежде что номер освободиться, а он просто не работает)

Открою вам маленькую тайну. Клиентам ВСЕГДА будет непонятно в чем причина. Уж поверьте, за много лет имел счастье общения.....
Предлагаю вам создать (разработать) АТС следующего поколения, с ИИ.
В этом случае, абонент, звоня другому будет спрашивать у станции "а чего мне этот... не отвечает?", а она ему в ответ: "придурок, там возле телефона никого нет!! потому и не отвечает!"...
А сисадмин будет подходить к шкафу и спрашивать "что, с...ка, опять синхру по потоку не видишь? а ну давай, расскажи, чего неисправно..."
Тогда ваши проблемы с клиентами будут проблемами АТС .

[СЕРЫЙ]

Сообщение от Dymk

Прогнать голосовое сообщение через других операторов без сообщения о соединении - это видимо особое волшебство, не всем сип-давателям доступное.

Денег, наверное, это волшебство стоит?

[Dymk]

Кто кому должен? Я не вкугсе)
Собстна позвонил на свой сип интертелекома с мобилы(MTC) при незареганенном аккаунте, получил очень короткие гудочки. Явно не "занято", и мобила обычно на занято пишет "занято" , тут же не пишет. Считаю ответ вполне корректным. Вообще у сипов принято говорить о состоянии? Даже внутри себя?