Проекты RADIOLINK
При поддержке:
Беспроводные сети и телефония. Интернет-магазин радиооборудования | Обмен цифровых валют: Webmoney, ePassporte, Paypal. Банковские переводы

Вернуться   Форум связистов > Телефония > АТС > АТС Hicom/Hipath

АТС Hicom/Hipath Обсуждение вопросов связанных с АТС АТС Hicom/Hipath

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 03.05.2018, 15:15   #1
Chall
Пользователь
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 9
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Chall is on a distinguished road
Сбросить callback

Доброго дня всем!
Вопрос, возможно, тупой, но сам никак не докопаюсь.
У пользователя при подъеме трубы проигрывается сообщение "You have a message". Скорее всего, кто-то нажал callback когда ему сразу не ответили. Вопрос: как _удалённо_ (читай- через comwin) сбросить этот запрос на callback? Где-то же ведь он осел и сидит?
Chall вне форума   Ответить с цитированием
Реклама
Старый 03.05.2018, 15:36   #2
Baskett
Пользователь
 
Регистрация: 15.10.2001
Адрес: Симбирск
Сообщений: 1,322
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 31
Baskett will become famous soon enough Baskett will become famous soon enough
По-моему, нигде. Только ручками на телефоне.
Baskett вне форума   Ответить с цитированием
Старый 03.05.2018, 19:04   #3
Out
Пользователь
 
Регистрация: 28.12.2000
Адрес: Moscow/Russia
Сообщений: 2,703
Скачано: 14
Закачано: 3
Репутация: 45
Out will become famous soon enough
Может у него есть голосовая почта?
__________________
Все что ни делается, все к лучшему...
Out вне форума   Ответить с цитированием
Старый 04.05.2018, 00:28   #4
Chall
Пользователь
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 9
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Chall is on a distinguished road
Голосовая есть. На XPRessions. Там я сбросил MWI.
Сдаётся мне, что только ручками на телефоне, действительно.
Ну, буду пошаговое руководство для юзера рисовать. Всем спасибо.
Chall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 07.05.2018, 06:33   #5
olegka_n
Пользователь
 
Регистрация: 01.02.2008
Сообщений: 642
Скачано: 1
Закачано: 0
Репутация: 17
olegka_n is on a distinguished road
Только на телефоне отключается, с которого послали. Называется "Передать текст" (текст абоненту) . Если у того. кому послали, системник, то на экране видно. Если аналоговый, то слышит фразу, удалить не может.
*68 и #68 Вкл и выкл.
olegka_n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 09.05.2018, 14:00   #6
Chall
Пользователь
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 9
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Chall is on a distinguished road
Короче, если кому интересно - победил.
Повесил на свободную клавишу аппарата у пользователя (optipoint 410) функцию MB (mailbox), он и получил доступ к списку callback'ов. И почистил.
Chall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10.05.2018, 17:15   #7
Baskett
Пользователь
 
Регистрация: 15.10.2001
Адрес: Симбирск
Сообщений: 1,322
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 31
Baskett will become famous soon enough Baskett will become famous soon enough
Цитата:
Сообщение от Chall Посмотреть сообщение
Короче, если кому интересно - победил.
Повесил на свободную клавишу аппарата у пользователя (optipoint 410) функцию MB (mailbox), он и получил доступ к списку callback'ов. И почистил.
Учтите, что теперь другая логика работы будет. Теперь при заказе абонентом услуги как только абонент, которому эту услугу послали, поднимет и положит трубку (таки образом система определяет, что абонент на месте), то у заказавшего абонента зазвенит телефон и предложит набрать номер или сбросить услугу
Baskett вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.05.2018, 00:22   #8
Chall
Пользователь
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 9
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Chall is on a distinguished road
Хорошо, проверю, доложу. Но вообще интересно- т.е. логика работы меняется в зависимости от наличия/отсутствия клавиши с функцией?
Chall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.05.2018, 06:35   #9
olegka_n
Пользователь
 
Регистрация: 01.02.2008
Сообщений: 642
Скачано: 1
Закачано: 0
Репутация: 17
olegka_n is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Chall Посмотреть сообщение
Хорошо, проверю, доложу. Но вообще интересно- т.е. логика работы меняется в зависимости от наличия/отсутствия клавиши с функцией?
Скорее от наличния экрана и возможности показа на нем сообщений
olegka_n вне форума   Ответить с цитированием
Старый 15.05.2018, 09:53   #10
Baskett
Пользователь
 
Регистрация: 15.10.2001
Адрес: Симбирск
Сообщений: 1,322
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 31
Baskett will become famous soon enough Baskett will become famous soon enough
Цитата:
Сообщение от olegka_n Посмотреть сообщение
Скорее от наличния экрана и возможности показа на нем сообщений
не совсем понял.
На всех аппаратах есть табло и все показывают сообщения callback. А вот от наличия кнопки MB реально меняется логика.

Последний раз редактировалось Baskett; 15.05.2018 в 10:08.
Baskett вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.05.2018, 06:48   #11
Chall
Пользователь
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 9
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Chall is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Baskett Посмотреть сообщение
Учтите, что теперь другая логика работы будет. Теперь при заказе абонентом услуги как только абонент, которому эту услугу послали, поднимет и положит трубку (таки образом система определяет, что абонент на месте), то у заказавшего абонента зазвенит телефон и предложит набрать номер или сбросить услугу
Проверил - подтверждаю: логика работы меняется в зависимости от наличия/отсутствия клавиши MB у абонента, которому звонили. Но: несколько иначе, чем в отквоченном. При наличии такой клавиши заказанный callback зажигает светодиод на клавише MB и при подъеме трубы абонент слышит "You have a message". При опускании трубы callback не проходит и заказавший услугу абонент не узнает о том, что нужный ему человек находится на рабочем месте или освободился. Пока этот человек не нажмет клавишу MB, он не узнает, что ему кто-то звонил.
При отсутствии такой клавиши абонент не слышит "You have a message", зато при опускании трубы проходит обратный вызов.
Получается или-или: либо функция работает, либо у вызываемого абонента есть возможность сбросить обратный вызов.
И ещё непонятно: вопрос у меня возник, когда один из абонентов пожаловался на это сообщение и попросил его сбросить. Но клавиша у него не была прописана в тот момент, должно было работать по другой схеме. Глюк?
Chall вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.05.2018, 08:13   #12
Aleksey_V
Пользователь
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 173
Скачано: 3
Закачано: 2
Репутация: 12
Aleksey_V is on a distinguished road
Лень было отвечать в этой теме, но здесь уже начинается какой то бред.
Функция MB (mailbox), что то вроде надстройки для услуги "Обратный вызов", если у абонента в COS-е установлен параметр MB, то все уведомления об "Обратном вызове" скидываются ему в почтовый ящик, что бы посмотреть эти уведомления, на телефоном аппарате должна быть кнопка "MB" иначе только слушать вместо ответа станции сообщение типа: "Для вас есть сообщение." Ящик этот не безразмерный и через какое то время другие абоненты начнут жаловаться, что отправляют обратный вызов, а им пишет типа: "Сейчас не доступно."
Как почистить ящик через ComWin, да просто удалить и снова прописать этого абонента. Либо добавляем кнопку "MB" этому абоненту и дальше Assistant -> Test Simulation of Key Function Activity (TSKA Manager).
Aleksey_V вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19.05.2018, 07:04   #13
Chall
Пользователь
 
Регистрация: 25.02.2010
Адрес: Russia
Сообщений: 9
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Chall is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Aleksey_V Посмотреть сообщение
Лень было отвечать в этой теме, но здесь уже начинается какой то бред.
Ну собсно для того и форумы, чтобы знающие люди возвращали нас к реальности :-)
Хотелось бы уточнить: какая часть моего сообщения наиболее смахивает на бред?
Цитата:
Как почистить ящик через ComWin, да просто удалить и снова прописать этого абонента. Либо добавляем кнопку "MB" этому абоненту и дальше Assistant -> Test Simulation of Key Function Activity (TSKA Manager).
Слово "просто" плохо подходит. Абонент може быть членом кучи разных пикап и хант групп, да еще и коллцентр агентом. Накувыркаешься, пока всю инфу зарегенишь, вытрешь, и пропишешь по новой.
А вот с TSKA - дельный совет, принято, спасибо. В голову не пришло почему-то.
Chall вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
[IMG] код Выкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как сбросить пароль на Hicom300? или как скопировать данные со станции на Компьютер? Alex_spb АТС Hicom/Hipath 22 26.07.2017 20:47
Как сбросить настройки до заводских? Радиотелефон Panasonic KX-TG8321RU Juliaowlet Телефоны и Радиотелефоны 4 10.06.2011 16:00
Сбросить звонок Николайс АТС Hicom/Hipath 0 02.12.2010 13:11
Как сбросить Gigaset 1054ISDN ? AndrejY Телефоны и Радиотелефоны 0 13.03.2002 01:15
Как сбросить PIN коды DECT? Air Телефоны и Радиотелефоны 1 13.11.2000 18:25


Часовой пояс GMT +4, время: 18:54.


     
Работает на vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© Все права защищены.
Андрей Рыжиков 1996 - 2009