Тех. задание на установку и программирование АТС

[YalexeY]

прежде всего, бабло потраченое на курсы, тренинги, сертификаты и прочую не бесплатную ерунду. Потом - то самое время, которое тратится на то, что бы втолковать клиенту возможности атс и получить задание в приемлемом для исполнения виде. К сожалению, время требуется даже для того, что бы убедить клиента, что ИМЕННО СЕЙЧАС надо решить всё, что касается принципов работы системы связи.
Потом ещё пара бесплатных выездов в течении месяца.

[track-e]

2НачШтаба
Мы стандартно берём 10%. Включаем монтаж станции (собрать-повесить), подключение к существующим линиям (монтаж линий - отдельно), два цикла программирования (второе через неделю - две), обучение пользователей. Обычно программим направление входящих, доступ на выход (пытаем клиента), ну, системные установки ессесно, т.е. по минимуму. Если клиент грамотный - сам скажет, что надо.

[sevlad]

НачШтаба пишет
Ну если заказчик не слушает, ничего не записывает, сам возможностями АТС не интересуется,

Во-во. Эдакий "толстый папа" говорит- "мне в филиале надо АТС на 40 номеров. Шо не ясно?!" Я приезжаю на обьект. И... Вкратце - замена существующей древней АТСК. Десяток 3-проводок, около 30 двухпроводок, внутренних абонентов - болеее 100. При этом нет НИ ОДНОГО человека, знающего где, что и как (и даже у кого телефоны стоят). О кроссе и проводах я промолчу...
Я, конечно, верю в то, что бывают заказчики, которые хотят понять, что в конечном итоге они хотят получить. Но это требует от них затрат времени и напряжения мозгов.
А у них другие заботы...

то на бумажке с ТЗ требую роспись ответственного лица и, по возможности, печать конторы...

Я без этого не приступаю к программированию, ибо, действительно потом

в течение нескольких последующих дней (недель, месяцев), периодически мотаясь к заказчику, по сути уже за свой счёт (потому как обычно на все эти дополнительные выезды бюджет не предусмотрен и в смете данный пункт отсутствует).

А 10%... эт параметр настолько плавающий Зависимости от обьёма АТС, заказчика (если у одного заказчика 20 филиалов, везде разное исходное состояние, а показать надо одну цифру за установку, то тут ооочень варьируется обьёмы). Я иногда в 10% включаю и установку (на стену/пол), и кабеля, и работы по кроссировке, прокладке кабелей, программированию и тд.(точнее - не беру с заказчика денег за это), а иногда отдельными позициями показываем сверление кажного отверстия, каждый закрученные шуруп
В общем случае ответ на вопрос: "сколько стоит установить АТС" - от 10 до 20%.

[НачШтаба]

Была раньше, в старые времена такая поговорка:

Хочешь разбиться - купи мотоцикл, хочешь разориться - купи фотоаппарат

Если рассматривать телефонизацию объекта в целом, а не только лишь повешивание на стене телефонной станции, то стоимость работ по телефонизации может не только превысить 10%, но и оказаться дороже, чем сама телефонная станция в "голом" виде.

[Кузьмич А.В.]

Я например беру фиксированную оплату за первоначальную настройку. http://www.ms-profi.ru/mini_atc.php , Далее предлагаю заключить договор на обслуживание 100-120руб. за порт. Во время тех обслуживания перепрограммирование естественно бесплатно. Народ клюет на это и легко платит деньги за настройку и заключает договор на обслуживание. В результате и настроили дорого, и обслуживание стабильно в месяц получаем деньгу. А работу на обслуживании делаем только в первый месяц. потом все идет ровно. Ездий подписывай бумаги, получай денежки.

А насчет ТЗ, клиент как правила вообще не знает нафига она ему нужна. (В других офисах есть, и мне тоже нада) Задача простая распределяем входящие исходящие и все. В течении первого месяца коректируем или полность перепрограммируем, но это уже обслуживание. И клиент доволен и мы при деньгах.

Был один клиент поставили ему ТЕМку, 6 городских линий и все завели на ДИСУ. Я ему объяснял, что это не целесообразно, но он и слушать не хотел. Еще и сообщение туда закачал 5минут на резных языках. Переодически звонит спрашивает (А почему сообщение через раз читается) я говорю, что оно читается. например для СО1, а ты звонишь на СО2. Пока на СО1 не закончит читать тебе не начнет. Он говорит ясно. И все.
Не знаю каким макаром он так работает но уже 3 месяца все ровно. обслуживание подписывает, проблему не выдвигает.

[valeryk]

Далее предлагаю заключить договор на обслуживание 100-120руб. за порт.

Понятно, что делиться опытом по взиманию платы таким образом можно только по конкретной АТС(50 портов и 1000 ). Да и техзадание - болванку - составлять можно ИМХО, под опр. модель. Конфигурация АТС в основном и будет определять "болванку". Поэтому ОБЩУЮ "болванку" для разных АТС не составишь.

[Кузьмич А.В.]

Всех параметров АТС клиенту не раскажешь, да и не надо этого делать. Как правило он сам говорит чего хочет, (Когда сотовый набирают пусть выходит через шлюз, а когда с города звонят пусть попадают на секретаря или ДИСУ и т.д)
Если же он не знает чего хочет то достаточно той формы которая была предложена sevlad'ом. Выпытать эту инфу у клиента на мой взгляд не так уж сложно.
После первого программирования в течении месяца у него (у клиента) всегда возникает момент, немного подкоректировать.
Так что мне кажется ничего мудрить не надо, взять на вооружение number_plan_panas.zip предложенный sevlad'ом и все.

[Pashal]

вот что раскапал в своих развалах

[vlk]

Кузьмич А.В. пишет
Народ клюет на это и легко платит деньги за настройку и заключает договор на обслуживание. В результате и настроили дорого, и обслуживание стабильно в месяц получаем деньгу. А работу на обслуживании делаем только в первый месяц. потом все идет ровно. Ездий подписывай бумаги, получай денежки.

хороший клиент у вас, раз за мелкие панасы готов столько платить, да еще и с обслугой


Вот мой файлик для маленьких станций, касающийся самого сложного для заказчика вопроса - распределения СО на вход и на выход:

[KLON]

Люди помогитеразобраться с АТС Panasonic KX-T61610B??
Нужно запрограмировать так чтоб некоторые клиенты не могли звонить на городскую,международную и междугородную линии.Как это сделать???

[НачШтаба]

KLON, ВОТ ТУТ лежит подробная инструкция на русском я зыке о том, как установить, подключить, запрограммировать и как пользоваться вышеназванной тобой АТС. Инструкция маленькая, сделана в виде комиксов и табличек, текста в десятки тысяч раз меньше, чем в брошюре Льва Николаевича Толстого "Война и Мир". Написано всё на очень простом, понятном и иногда очень родном русском языке, доступна для понимания даже однобитовыми умами.

ЗЫ. Драйвера для расширения PDF ни у кого не завалялось?

[Bahovets]

Кузьмич А.В. пишет
Я например беру фиксированную оплату за первоначальную настройку. http://www.ms-profi.ru/mini_atc.php , Далее предлагаю заключить договор на обслуживание 100-120руб. за порт. Во время тех обслуживания перепрограммирование естественно бесплатно. Народ клюет на это и легко платит деньги за настройку и заключает договор на обслуживание. В результате и настроили дорого, и обслуживание стабильно в месяц получаем деньгу. А работу на обслуживании делаем только в первый месяц. потом все идет ровно. Ездий подписывай бумаги, получай денежки.

Посмотрел цены на сайте... Офигел просто у нас за програмирование таких станций 700-1000 р. максимум беру... Может я меценат?

[valeryk]

Меценат, это когда сам очень богат и получаешь удовольствие от своей благотворительности.

[фиша112]

Bahovets пишет
Посмотрел цены на сайте... Офигел просто у нас за програмирование таких станций 700-1000 р. максимум беру... Может я меценат?

дык этож в якутске.

[qwer1306]

Да в общем-то...
Давайте продолжим

Такая вот байда.....давайте рикинем что где стоит Пока только про мнтаж..
Живу я в Казахстане, город АСТАНА, жизнь у нас так скажем небедная, наверное не везде так живут, но тем не менее.... Так вот, в среднем стоимость 1го порта рассчитывается по разному, кто за порт, кто за метр, ну что-то около 10-....150доларов Ну 10 это за 5-10 портов в одной-двух комнатах
Ежели присутствует кабельканал, или фальшпол с комлючками....то ессесно сумма может и утроится