Проекты RADIOLINK
При поддержке:
Беспроводные сети и телефония. Интернет-магазин радиооборудования | Обмен цифровых валют: Webmoney, ePassporte, Paypal. Банковские переводы

Вернуться   Форум связистов > Телефония > АТС

АТС Работа АТС. Програмирование, обслуживание, документация, полезные советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 11.02.2018, 17:08   #1
Puzz
Пользователь
 
Регистрация: 11.02.2018
Адрес: Тверь
Сообщений: 1
Скачано: 0
Закачано: 0
Репутация: 0
Puzz is on a distinguished road
Question Erlang C

Есть ли где формула расчета количества операторов в call-центре в явном виде? Везде лишь калькуляторы и ничего дельного...
Puzz вне форума   Ответить с цитированием
Реклама
Старый 11.02.2018, 18:21   #2
BORIS-KU
Пользователь
 
Аватар для BORIS-KU
 
Регистрация: 23.03.2004
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,641
Скачано: 15
Закачано: 0
Репутация: 32
BORIS-KU will become famous soon enough BORIS-KU will become famous soon enough
https://marketing.rbc.ru/research/is...free_download/

http://www.callcenter.telecontact.ru...act.ru_new.pdf

Гольдштейн Б.С. "CALL-Центры и Компьютерная телефония"
Goldstein_Call-centers.djvu https://yadi.sk/d/72hgSEqt56PCk
Здесь есть Формулы.
BORIS-KU вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Тэги
call centr , erlang , erlang c

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 03:39.


     
Работает на vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.
© Все права защищены.
Андрей Рыжиков 1996 - 2009