Проекты RADIOLINK
При поддержке:
Беспроводные сети и телефония. Интернет-магазин радиооборудования | Обмен цифровых валют: Webmoney, ePassporte, Paypal. Банковские переводы

Вернуться   Форум связистов > Телефония > АТС

АТС Работа АТС. Програмирование, обслуживание, документация, полезные советы.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 17.03.2020, 12:16   #16
Elnar
Пользователь
 
Регистрация: 23.03.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 218
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 8
Elnar is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Serg Fisher Посмотреть сообщение
Автосекретарь - это отдельная коробочка, подключенная к УАТС по аналоговым линиям.
И DTMF он получает IN-BAND.
Так что, скорее всего, по моему скромному разумению, где-то на германской стороне используется не самый лучший кодек.
Но как я могу повлиять на немцев?
Коробка подключена к АТС по аналоговым линиям, до АТС как приходит аналог, е1, sip? Если sip, как приходит dtmf in-band, rfc2833, INFO? Если in-band, то просите у коллег rfc2833 или INFO. тут вариантов нет
Elnar вне форума   Ответить с цитированием
Реклама
Старый 17.03.2020, 12:37   #17
Ired
Пользователь
 
Регистрация: 19.03.2003
Адрес: Ижевск
Сообщений: 29
Скачано: 1
Закачано: 0
Репутация: 0
Ired is an unknown quantity at this point
Serg Fisher, коробки системы ICON А45х включаются на внутреннюю аналоговую линию АТС.
У Вас же надо разбираться, почему не доходит DTMF до АТС по внешней линии.
Как уже сказано выше, это сильно зависит от типа внешней линии (sip, аналог, е1).
В зависимости от этого и пляшите. И, да, на немцев влиять не надо. Влияйте на своего оператора. А межоператорские заморочки Вас, как клиента, волновать не должны.
Ired вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2020, 12:47   #18
JJL
Пользователь
 
Регистрация: 13.08.2010
Адрес: Москва/Россия
Сообщений: 665
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 16
JJL is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Serg Fisher Посмотреть сообщение
Автосекретарь - это отдельная коробочка, подключенная к УАТС по аналоговым линиям.
И DTMF он получает IN-BAND.
Так что, скорее всего, по моему скромному разумению, где-то на германской стороне используется не самый лучший кодек.
Но как я могу повлиять на немцев?
Только как вариант.
Поскольку имеется четкое тяготение абонентов из Германии к этой УАТС, то можно попробовать арендовать Германский номер по SIP (у Российского же оператора - https://zadarma.com/ru/tariffs/numbers/germany/).
Включить его в FXS-шлюз и, далее, в "коробочку". Месяц понаблюдать за четкостью работы.
JJL вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2020, 13:19   #19
Elnar
Пользователь
 
Регистрация: 23.03.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 218
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 8
Elnar is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Serg Fisher Посмотреть сообщение
В моём случае это не прокатит, поскольку в Германии - штаб-квартира компании, а у нас в России - филиал.
Между АТСками настроен VPN по SIP.
Естественно, в большинстве случаев с одной АТС на другую можно звонить по коротким внутренним номерам абонентов. Но в некоторых случаях требуется, чтобы звонки шли через автосекретаря. Вот тут-то и возникает затык.
===
Как-то это можно оттрассировать и понять, где возникает "непроходимость" DTMF?
Или связываться с посторонними операторами - бесполезняк, тем более, что скорее всего, это всё происходит в Германии?
не совсем понятно звонок из АТС Германии приходит через VPN по SIP на вашу АТС потом попадает на Автосекретарь?
Elnar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.03.2020, 16:19   #20
Serg Fisher
Пользователь
 
Аватар для Serg Fisher
 
Регистрация: 28.02.2013
Адрес: РФ, Нижний Новгород
Сообщений: 1,312
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 22
Serg Fisher has a spectacular aura about Serg Fisher has a spectacular aura about
Цитата:
Не совсем понятно, звонок из АТС Германии приходит через VPN по SIP на вашу АТС, потом попадает на Автосекретарь?
Возможны два варианта прихода звонков:
1. Из Германии по SIP через встроенный шлюз HG-1500 звонок попадает на автосекретарь.
Автосекретарь его принимает и начинает выдавать приветствие.
В момент приветствия звонящий пытается донабрать внутренний номер, но у него ничего не получается.
Далее автосекретарь, не видя донабора, переключает связь на оператора.
2. Из Германии по PRI через плату DIUN2 тем же макаром с теми же результатами.
===
Если звонки приходят из России, например, звоню я (а у меня имеется такая возможность), то все DTMF донаборы проходят "на ура".
__________________
* Телефон - удобство, два телефона - роскошь, ни одного телефона - блаженство.
(Д. Ларсон)
Serg Fisher вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.03.2020, 05:58   #21
Elnar
Пользователь
 
Регистрация: 23.03.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 218
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 8
Elnar is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Serg Fisher Посмотреть сообщение
Возможны два варианта прихода звонков:
Если в обоих вариантах не работает, надо все же просит коллег из Германии режим передачи DTMF поменять
Elnar вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.03.2020, 13:21   #22
Serg Fisher
Пользователь
 
Аватар для Serg Fisher
 
Регистрация: 28.02.2013
Адрес: РФ, Нижний Новгород
Сообщений: 1,312
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 22
Serg Fisher has a spectacular aura about Serg Fisher has a spectacular aura about
Попробую.
Именно так и попробую сделать.
Попробую достучаться до них и попросить, чтобы они DTMF донабор "переместили" в IN-BAND.
Но что у них там (какая станция?, как подключена?) - ничего не знаю.
И они мне ничего не сообщают.
Нет у меня прямого контакта с немцами.
Только опосредованный - через третьи лица.
__________________
* Телефон - удобство, два телефона - роскошь, ни одного телефона - блаженство.
(Д. Ларсон)
Serg Fisher вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18.03.2020, 14:18   #23
Elnar
Пользователь
 
Регистрация: 23.03.2015
Адрес: Россия
Сообщений: 218
Скачано: 2
Закачано: 0
Репутация: 8
Elnar is on a distinguished road
Цитата:
Сообщение от Serg Fisher Посмотреть сообщение
Попробую.
"переместили" в IN-BAND.
не IN-BAND а INFO или RFC-4733 (2833),
IN-BAND искажается при сжатие
Elnar вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Закладки

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
LDK-300: снять статистику работы автооператора Allan Stark АТС 4 12.03.2011 13:47
Настройка автосекретаря на LDK-100. Можно ли залить туда звуковые файлы? Evgeshka АТС 7 11.06.2009 08:44


Часовой пояс GMT +4, время: 23:08.


     
Работает на vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd.
© Все права защищены.
Андрей Рыжиков 1996 - 2009